Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

Esta política explica cómo tratamos los datos personales que usted nos entrega a través del sitio web parquesjohnson.cl, conforme a la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y sus modificaciones, incluida la Ley N° 21.719.

2. Qué datos recopilamos

Este sitio es principalmente informativo. Solo recopilamos datos personales cuando usted completa voluntariamente el formulario de cotización:

• Nombre.
• Empresa o institución (opcional).
• Correo electrónico.
• Teléfono (opcional).
• Servicio de interés y el mensaje que escriba.

Le pedimos no incluir en el mensaje datos sensibles (por ejemplo, de salud) ni datos de terceros sin su autorización.

3. Para qué usamos sus datos

• Responder su solicitud y preparar una propuesta o cotización.
• Contactarlo en relación con esa solicitud y, si corresponde, con el servicio contratado.

No usamos sus datos para enviar publicidad sin su consentimiento expreso, ni los vendemos o cedemos a terceros con fines comerciales.

4. Base legal

Tratamos sus datos sobre la base de su consentimiento, que usted otorga al marcar la casilla de aceptación antes de enviar el formulario, y de las gestiones precontractuales que usted solicita. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento, sin efecto retroactivo.

5. Cómo se procesa el formulario

Cuando usted envía el formulario, sus datos se transmiten de forma cifrada (HTTPS) a Web3Forms, un servicio externo de procesamiento de formularios. Web3Forms los reenvía por correo electrónico a nuestra casilla. El sitio web no guarda sus datos.

Web3Forms actúa como encargado del tratamiento por cuenta de Parques Johnson. Solo procesa los datos para entregarnos su solicitud y puede conservar una copia temporal según sus propias condiciones. Puede consultar su política de privacidad. Una vez recibida, su solicitud se almacena en nuestro sistema de correo electrónico.

El formulario incluye un campo oculto para filtrar envíos automáticos (spam). No se usan cookies ni se recopilan otros datos para este fin.

6. Plazo de conservación

Conservamos sus datos durante el tiempo necesario para atender su solicitud y hacer seguimiento comercial razonable, con un máximo de 24 meses desde el último contacto si no se concreta una relación comercial. Si llega a ser cliente, los conservaremos mientras dure la relación y durante los plazos que exija la ley (por ejemplo, tributarios).

7. Con quién compartimos datos

Solo con proveedores que nos prestan servicios necesarios para operar y que actúan por cuenta nuestra y con deberes de confidencialidad:

• Web3Forms: recepción y reenvío de los mensajes del formulario de contacto.
• Proveedores de correo electrónico y de hosting del sitio.

También podremos comunicarlos a autoridades cuando una ley o una resolución judicial lo exija.

Algunos de estos proveedores, entre ellos Web3Forms, pueden estar ubicados fuera de Chile, por lo que sus datos pueden ser transferidos internacionalmente. Al aceptar esta política, usted consiente esa transferencia, que se limita a lo necesario para responder su solicitud. Procuramos que estos proveedores ofrezcan un nivel adecuado de protección.

8. Cookies y servicios de terceros

Este sitio no utiliza cookies propias de seguimiento ni herramientas de analítica o publicidad. Para mostrar las tipografías, el sitio carga fuentes desde Google Fonts. Esto hace que su navegador se conecte a servidores de Google, que pueden recibir datos técnicos como su dirección IP. Más información en la política de privacidad de Google.

Los enlaces a Instagram, Facebook y LinkedIn llevan a sitios externos que se rigen por sus propias políticas.

9. Sus derechos

Usted puede ejercer en cualquier momento sus derechos de:

• Acceso: saber qué datos suyos tenemos y cómo los usamos.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión: pedir que eliminemos sus datos.
• Oposición: oponerse a un tratamiento determinado.
• Portabilidad y bloqueo, en los términos que establece la ley.

Para ejercerlos, escríbanos a [email protected] con el asunto "Datos personales", indicando su nombre y la solicitud. Responderemos dentro de los plazos legales. Si considera que no hemos atendido correctamente su solicitud, puede recurrir a la autoridad de protección de datos competente.

10. Seguridad

Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger sus datos contra pérdida, uso indebido o acceso no autorizado. Solo el personal que necesita atender su solicitud tiene acceso a ellos.

11. Menores de edad

El formulario está pensado para empresas, instituciones y personas adultas. No recopilamos a sabiendas datos de menores de 14 años.

12. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o en nuestros servicios. La versión vigente estará siempre publicada en esta página, con su fecha de actualización.